Política de Privacidad

1. Introducción

En Espacio Vida Consciente ("nosotros", "nuestro" o "nos"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web espaciovidaconsciente.com (el "Sitio") y nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

• Registro de cuenta: Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada).
• Perfil de usuario: Fecha de nacimiento, género, teléfono, país, ciudad, dirección (opcional).
• Formularios de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje.
• Reservas y servicios: Información necesaria para procesar tus reservas de terapias, talleres y consultas.

2.2 Información de Autenticación de Terceros

Cuando eliges iniciar sesión con servicios de terceros (Google, Apple), recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Foto de perfil (si está disponible)
• ID único del proveedor (Google ID, Apple ID)

Nota importante: NO tenemos acceso a tu contraseña de Google o Apple. Solo recibimos la información básica que autorizas compartir.

2.3 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
• Cookies y tecnologías similares: Ver nuestra sección sobre Cookies más abajo.
• Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar nuestros servicios: Gestionar tu cuenta, procesar reservas y consultas.
• Comunicaciones: Enviar confirmaciones de reservas, recordatorios y actualizaciones importantes.
• Personalización: Ofrecer contenido y recomendaciones personalizadas.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.
• Seguridad: Proteger contra fraude, abuso y actividades ilegales.
• Marketing (con tu consentimiento): Enviar newsletters, promociones y contenido relevante.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito (ej. marketing).
• Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios que solicitas.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude.
• Obligación legal: Cuando la ley nos obliga a procesar ciertos datos.

5. Compartir tu Información

NO vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información con:

5.1 Proveedores de Servicios

• Hosting: Hostinger (para alojar nuestro sitio web)
• Autenticación: Google, Apple (para OAuth/Single Sign-On)
• Email: Proveedores de servicios de correo electrónico
• Analytics: Herramientas de análisis web (anónimas cuando sea posible)

5.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias.
• Cookies de rendimiento: Analizar cómo usas el sitio para mejorarlo.
• Cookies de funcionalidad: Recordar tus configuraciones (ej. idioma).

Puedes controlar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de seguridad
• Copias de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

• Cuentas activas: Mientras tu cuenta esté activa.
• Cuentas inactivas: Eliminamos cuentas inactivas después de 2 años de inactividad.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
• Datos legales: Según requiera la legislación aplicable.

9. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines.
• Restricción: Limitar cómo usamos tus datos.
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: verividela781@gmail.com

10. Autenticación con Google y Apple

10.1 Google Sign-In

Cuando usas "Iniciar sesión con Google", Google nos proporciona tu información básica (nombre, email, foto) según tu configuración de privacidad de Google.

• Solo solicitamos permisos mínimos necesarios (email, perfil básico)
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu cuenta de Google
• Consulta la Política de Privacidad de Google

10.2 Apple Sign-In

Apple Sign-In te permite ocultar tu correo real usando un email privado de Apple.

• Respetamos tu elección de privacidad si usas el email privado de Apple
• Puedes gestionar permisos desde la configuración de tu ID de Apple
• Consulta la Política de Privacidad de Apple

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información de inmediato.

12. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser procesada en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que se implementen garantías adecuadas para proteger tu información según lo requieren las leyes aplicables.

13. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en el sitio web o por email. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última revisión.

14. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos: